【スマレジ×EC】LTV-Lab for Omni for スマレジ

■LTV-Lab for Omniとは ・ECサイトだけでなく、実店舗などチャネルを超えた顧客統合が可能なCRMシステム「LTV-Lab for Omni」をご利用の事業者様向けに、スマレジの会員データ、取引データを自動連携する機能です。 ※「LTV-Lab for Omni」のご契約がない場合、ご契約が必要です。

・会員の購入商品や金額、購入期間などから顧客をセグメントして、最適な顧客にメール配信やステップメール配信（無制限）できます。

■満足度の高い2つの特徴 複数のECサイトだけでなく、実店舗も統合したCRMが実現可能です。カート・POS・基幹システムと連動し、メール・LINE・郵送DMなどを使ったオムニチャネルに対応した販促を強力に支援いたします。

①自社EC、モールや実店舗のデータ統合を可能にするオムニチャネル顧客管理 ・実店舗の購買履歴もLINE ID連携で統合率UP 　顧客の負担が大きいアプリや会員カードではなくLINE ID連携による顧客統合が可能。分断されがちなオフラインデータの取得率を向上します。

・自社ECでの購買履歴も自動連携 　主要カートシステムの会員情報や購買履歴も自動連携が可能です。自社ECと実店舗データとかけ合わせたリピート率管理などより具体的な顧客分析を可能にします。

②LINE・メール・郵送DM・Web通知を組み合わせ ROI最適化アプローチ ・成功ノウハウ豊富なシナリオテンプレート 　1,300店舗以上の運用ノウハウをもとに成果に直結するシナリオテンプレートを搭載。分析結果に合わせてテンプレート登録するだけで最適なアプローチを可能にします。

・顧客に合わせたアプローチでROI最適化を実現 　顧客に合わせてアプローチ方法を選ぶことができ費用がかかる施策だけに頼り切りにするだけでなくROIを最適化させたコミュニケーションを可能にします。

●LTV-Lab for Omni利用事業者様からのお声 ・CRMを進める上で⾏いたい施策が全てあったことが決め手 ・ECサイトのCRM施策（ステップメール・カゴ離脱フォローメール etc）の自動化をし、初回リピート率8％UP、LTV（平均顧客売上）9,000円UP ・導入後、純粋に新規として実店舗へ来店して頂けた⽅の分析が出来るようになり、Offline（店舗）と、Online（EC・モール）のリピート率の把握ができた ・『オムニチャネル』ツールは高額なツールになってしまう事がほとんどの中、行いたかったCPM分析、LTV分析ができ、オプションをいれてもリーズナブル ・担当の方から提案もして頂けて、充分なサポート体制がある

■スマレジとの連携内容 スマレジにある「会員」「取引」「商品」をLTV-Lab for Omniに日次で連携取得を行い、 LTV-Lab for Omniで顧客統合・管理、分析、メールやLINEのステップメール配信ができます。

■料金の説明 初期費用：100,000円（税抜） 月額費用：スマレジアプリマーケットのLTV-Lab for Omni for スマレジアプリ月額 5,000円（税別）に加えて、LTV-Lab for Omniの料金が発生いたします。LTV-Lab for Omniは顧客数によって変動する料金体系となり、オプションの有無によっても変わりますので、個別でご案内いたします。

※アプリのお試しやアプリ購入前に必ず弊社サポートへご連絡ください。各申込書の御提出が別途必要です。 ※記載されている金額は、スマレジとLTV-Lab for Omniを連携する機能の料金です。LTV-Lab for Omniの利用料は別途発生いたします。 ※オプションは、アプリマーケットで利用停止しても解約となりません。株式会社LTV-Xのサポートへ事前に解約する旨、御連絡ください。

■LTV-Lab for Omniへのお申込みやご質問は 以下のLTV-Lab for Omniのお問合せページ https://ltv-lab.jp/omni/ または以下のメールでもご対応させて頂いております。 ＜サポートセンター＞ Mail:[support@ltv-x.jp](mailto:support@ltv-x.jp) TEL:03-6432-4915 サポート時間：平日9:30〜17:30(土日祝日を除く)