ecforce OMOアプリ｜店舗とECをかんたん連携 業務効率化からCRMまですべて対応

◤コンセプト◢ どなたでもかんたんに、売上向上のためのOMO環境を構築することが出来ます。

「実店舗とECサイト間のシステム連携が大変そうだな…」 「多種多様である、いろいろなツールを使いこなせるのかな…」 「実店舗のオペレーションが回るのか不安だな…」 「そもそも実店舗とECサイトで、データ連携したところで売上はあがるのかな…」

OMO（Online merges with Offline）環境の構築は、不安や懸念が付きものです。

ecforce OMOアプリは、ECカートを中心とした統合型ECプラットフォーム「ecforce」を開発・提供する株式会社SUPER STUDIOが公式に開発したスマレジ連携アプリです。 このアプリだけで、実店舗（スマレジ）とEC（ecforce）をシームレスに接続し、誰でも簡単にOMO環境を構築することができます。

SUPER STUDIOは自社でアパレル・食品ブランドも運営し、実店舗とECを統合した販売・運用ノウハウを日々検証しています。 その知見をもとに、ecforceサポートチームがOMO導入を丁寧に支援。 ECと店舗のデータを統合し、「業務効率化」に留まらない“売るためのOMO”を実現します。

◤主な機能◢

・会員情報（会員ランク）・取引情報・商品情報・ポイント情報をスマレジとecforce間で自動連携 ・ecforceを中心とした会員データ統合管理でOMO施策の基盤を構築 ・統合された会員データをecforce MAと連携し、購買・来店データに基づく高度なCRMを実現 ・顧客体験を改善し、LTV向上と売上拡大に貢献 ・実店舗・EC双方の業務負荷を軽減し、スタッフが接客に集中できる環境を提供

◤2025年10月アップデート◢

新たに以下の機能を追加しました。 ・ポイント連携機能のリリース ・ポイント連携のリアルタイム化：スマレジからの会員ポイント更新情報を受信し、ecforceへ即時反映。これにより、ポイントの二重利用や未反映を防ぎ、より正確で安心なポイント運用が可能になりました。 ・ポイント同期間隔の短縮：同期遅延によるトラブルを防止し、より安定したポイント連携を実現。 ・会員ランク連携機能 ecforce上の会員ランク・ポイント付与率をスマレジにも自動反映し、ECと店舗間の付与率乖離を防ぎます。

ecforce FAQ https://support.ec-force.com/hc/ja/articles/39456194475801

◤今後開発予定の機能◢ ・在庫情報の連携（2025年11月頃リリース予定） ・店舗情報の連携（2025年11月頃リリース予定）

◤ご利用について◢ ・ecforce OMOアプリの利用には、ecforceのご契約が必要です。 ・ecforceのショップ管理画面から、スマレジ連携オプションを有効にしてください。 ・初期設定方法を含む詳細な説明は、ecforceのFAQページからご確認いただくことが出来ます。

◤ご利用までの流れ◢ ①まず最初に、こちらのページからアプリをインストールします。 ※スマレジ上で本アプリに関する設定を行う必要はありません。

②アプリインストール後、以下ecforceのFAQページに従って設定を行います。設定完了後、連携機能が利用できるようになります。 https://support.ec-force.com/hc/ja/articles/39456194475801